Оставайтесь онлайн
Цены указаны с учетом НДС.
Страны и сети действия
*Список стран и операторов будут расширяться
Условия
-
Активация, управление и использование интернет пакетов в роуминге доступны только в активном статусе и с активной услугой Camel Full roaming для всех абонентов Ucell;
-
Абонентам системы Prepaid и клиентам категории Corporate VIP, Individual и Businessman: если не подключена услуга Camel Full Roaming, необходимо набрать USSD-запрос *155# для активации услуги роуминга;
-
Активация интернет-пакетов в роуминге доступна как на территории Республики Узбекистан, так и за рубежом в сетях операторов роуминг-партнёров (см. Зона действия);
-
Активация и деактивация интернет-пакетов в роуминге доступно через следующие каналы обслуживания:
-
Офисы обслуживания Ucell;
-
Служба поддержки абонентов Ucell: 8123 или 8111;
-
Персональный кабинет;
-
Телеграм-бот My Ucell;
-
USSD-запрос *919#
-
www.ucell.uz
-
Мобильное приложение My Ucell
-
Просим обратить внимание, что интернет-пакеты в роуминге будут доступны только в следующих сетях, в сетях других операторов услуга работать не будет;
-
Абонентам системы Prepaid и клиентам категории Corporate VIP, Individual и Businessman для активации интернет-пакетов в роуминге необходимо набрать USSD-запрос *919#;
-
Клиентам всех остальных категорий системы Postpaid для активации пакетов необходимо обратиться письменно в отдел обслуживания корпоративных клиентов;
-
Интернет-пакеты в роуминге назначаются на 30 дней с момента подключения без автопродления;
-
По истечении 30 дней со дня активации интернет-пакетов в роуминге остаток трафика обнуляется и пакет отключается;
-
Активация интернет-пакетов в роуминге осуществляется только в момент получения абонентом СМС-сообщения о назначении услуги. Если вы не получили СМС-сообщение, то для проверки статуса услуги рекомендуем воспользоваться USSD-запросом *919#. Если услуга не активирована, тарификация за интернет будет осуществляться согласно зональной тарификации в роуминге. В этих случаях Компания не осуществляет перерасчёт за оказанные услуги;
-
Для корректной работы интернет-пакетов в роуминге, в случае, если на момент активации интернет-сессия активна, необходимо прервать сессию, подключиться посредством USSD-запроса *919# вызов и после этого возобновить сессию;
-
Если абонент самостоятельно отключает подключенный пакет, весь неизрасходованный трафик обнуляется и пакет отключается. Дальнейшая тарификация за интернет в роуминге осуществляется согласно зональной тарификации в роуминге;
-
Если на момент активации любого интернет-пакета в роуминге средств на счёту абонентского номера окажется недостаточно, пакет не будет назначен, в этом случае тарификация за интернет в роуминге будет осуществляться согласно зональной тарификации в роуминге;
-
При повторном подключении интернет-пакетов в роуминге, когда срок действующего интернет-пакета не истёк, остаток неизрасходованного трафика обнуляется и услуга отключается, после предоставляется новый пакет;
-
По окончании включенного трафика, тарификация за интернет в роуминге осуществляется согласно зональной тарификации в роуминге;
-
Квота тарифицируемой информации при наличии МБ в рамках интернет-пакетов в роуминге на интернет-балансе для всех абонентов -1 КБ;
-
Услуга, доступна только в сетях 2G и 3G.
Путешествуйте вместе с Ucell!
Внимание
Пожалуйста, подождите пока выполняется Ваш запрос ...
Ошибка
Закрыть
Время сессии истекло. Обновите страницу и заполните поля еще раз
Произошла внутреняя ошибка. Попробуйте оставить сообщение позже. Спасибо!
Введите номер мобильного телефона в формате +XXX XX XXXXXXX!
Не заполнено
Неправильный адрес
Неправильный пароль
Введите тему Вашего сообщения
Введите сообщение длиной не более 512 символов!
Длина сообщения - 512 символов.
Осталось символов - %n из 512.
Выберите категорию вопроса
Выберите категорию жалобы
Русский
O'zbek
English
Русский
O'zbek
English