Для того чтобы воспользоваться услугой "Вне очереди", вам необходимо отправить USSD-запрос на номер . В ответ на USSD-запрос вы получите подтверждение о том, что ваш запрос принят, после чего в течение рабочего дня вам перезвонит специалист Call-центра, и вы сможете узнать информацию о новостях, акциях, услугах и о нововведениях Компании. Также вы сможете задать вопрос о своем мобильном номере, подключённых услугах и получить рекомендации по тарифному плану.
Стоимость одного подтвержденного USSD-запроса 1000 сум
Сервис работает с 08:00 до 18:00 с понедельника по воскресенье.
Услуга доступна только для абонентов системы Prepaid
Примечание!
Уважаемый абонент!
После того, как ваш запрос будет принят, необходимо ожидать звонка от специалиста Call-центра с телефонного номера +998931800000. Если вы не ответили на звонок специалиста, либо на номере установлены запреты на входящие звонки, или телефон находился вне зоны доступа, то попытки дозвона до вас будут осуществляться 3 раза в течение 30 минут в период рабочего дня. В тех случаях, когда запрос поступил после 17:30, попытки дозвона будут осуществляться в течение последних минут до окончания рабочего дня.
Если в течении указанного в условиях услуги времени с вашей стороны не будет ответа, то ваш запрос, в рамках услуги "Вне очереди", будет закрыт и списанные средства возврату подлежать не будут.
Абонентская информация о подключенных услугах, начислениях и совершенных событиях (звонки, SMS, MMS, GPRS-сессии и т.п.) предоставляется только после полной идентификации абонента. В противном случае вышеуказанная информация предоставляться не будет. Также информация будет предоставляться только по номеру, с которого пришел запрос.
В рамках программы лояльности «Мы Вас ценим!» услуга «Вне очереди» доступна абонентам со статусом:
Воспользоваться услугой вы можете при помощи специального USSD-запроса *136#. Подробнее
Ucell. Меняя жизнь к лучшему!
Стоимость активации услуги -
Если Вы являетесь абонентом Ucell, Вы можете активировать выбранную услугу.
Для этого подтвердите свое намерение введя свой номер и одноразовый пароль
Пожалуйста, подождите пока выполняется Ваш запрос ...
Активация услуги прошла успешно.
Одноразовый пароль выслан по указанному номеру.
Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы вы можете найти на нашем сайте www.ucell.uz, а так же в разделе «FAQ»
Просим Вас соблюдать этические нормы общения при обращении в Компанию. В противном случае Компания оставляет за собой право оставить такое обращение без рассмотрения.
Внимание!